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3 附加价值Value更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌文化等以满足消费者的情感需求4 共鸣Vibration强调企业与消费者的情感共鸣六4I理论 Interesting趣味原则Interests利益原则Interaction互动原则Individuality个性原则 1 Interesting趣味原则网络营销要具有趣味性，吸引消费者注意。
在现代网络营销中，4C理论被视为基石，它重新定义了营销策略的核心要素顾客需求Customer#39s Wants and Needs满足需求的成本Cost to Satisfy Wants and Needs便捷购买Convenience to Buy，以及与消费者的交流Communication这个理论强调以消费者为中心，让企业的所有营销活动都围绕消费。
”这是对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用 网络营销包括网上营销互联网营销在线营销网路行销等这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有。
4C营销理论，起源于舒尔茨及其团队，作为网络市场营销理论的重要组成部分，奠定了网络营销的基石4C分别指的是顾客的欲望和需求Customer#39sWantsandNeeds零售企业应始终以顾客为中心，站在顾客角度出发，不仅提供所需商品，更深入了解顾客的购买习惯，满足其多样化需求，确保顾客获得最高价值此外，顾客。
4C理论构成了网络营销的核心基础，它强调了市场策略应当围绕消费者的需求和欲望展开具体而言，4C理论包括了四个关键要素顾客的欲望和需求Customer#39s Wants and Needs，这指的是企业应当深入了解消费者的真实需求，并据此提供相应的产品或服务满足欲望和需求的成本Cost to Satisfy Wants and Needs。
Convenience便利，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多地考虑顾客的方便，而不是企业自己方便要通过好的售前售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利便利是客户价值不可或缺的一部分4Communication沟通Communication沟通则。
与传统的4P理论相比，4C理论更加注重顾客地位，追求顾客满意，这是市场变化对企业提出的必然要求1 消费者Consumer零售企业应直接关注消费者需求和欲望，建立顾客为中心的零售观念，并在市场营销活动中始终贯彻“以顾客为中心”的原则企业应帮助顾客组织商品货源，按照顾客需求组织销售，研究顾客购买。
网络营销的4C策略是以顾客为中心的营销模式这种策略包括四个核心要素顾客的需求和欲望顾客为实现其需求所愿意付出的成本购买的便利性以及与消费者的沟通4C理论是由舒尔茨领导的一组营销专家提出的，它强调了在网络营销中以顾客为中心的重要性顾客在购买产品时，除了考虑货币成本外，还会考虑时间。
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